ホームページや店舗内外のメニュー表、都度皆様にお伝えしている通り、当店では施術時間が延びる場合があります。
それは、老若男女問わず、来店が初回だろうと常連さんだろうと、そのケースはあります。
メニューの施術時間は、来店時からカウントされるのではなく、簡単なカウンセリング等の後「施術のスタート」からカウントして、ベッドでの施術が終了するまでの時間です。
また、施術中に宅急便などの来客、様々な電話対応などの時間も、正規の施術時間から除外していますので、「電話対応で３分程度延長する」などの対応を取っています。
これは、「サービス精神」からのものではなく、「施術者としてのプライド」です。
「辛い」「痛い」「癒されたい」など、何かしらの問題があって来店しているのに、「時間になったから終わり」という対応ではなく、施術者として「ここまでは楽にするべき」という目標を達成したいが為です。
人の身体は、皆さん違いますので、「５０分施術したら解決する」というものでは有りません。
特に当店の概念である「人に合わせる」という方法で施術した場合は尚更です。
ただ、「時間通りに終わって欲しい」という方も居ると思いますので、そういう場合は施術前に「時間通りで」などと伝えて頂ければ終了します。
また、施術時間が延長しそうな場合は、出来るだけ「今〇〇時ですけど、もう少し延びても大丈夫ですか？」と確認するようにしています。
当店は、オープン以来「出来る限り１回の施術で期待値に到達する」を目指しています。
必ずしも来店者全員が１回で楽になるとは限りませんが、最初から「何回も来店させる」を前提にしていません。
結果的に、早めのタイミングで再度来店という事はあるとは思います。
リピートして頂いている多くの方々は、それを理解して頂けていると思っています。
それがあって、皆さんのリピート間隔が「１ヶ月に２回」「半年に１回」「数年に１回」など、バラバラになっています。
「時間通りに終わる施術」が悪いという訳ではありません。
時間内で何となく体をほぐして欲しい方も居るでしょうし、時間内で来店の方の期待値に到達出来たならそれが一番良いです。
来店の方の時間を使うと言う意味で、「施術時間が延びる＝悪い事」と認識しています。
ですが、身体・気持ちに合わせた上で、結果を出そうとすると、時間の制約が邪魔になります。
オープンしてからしばらくは、この事をすごく悩みました。
身体に合わせるか、時間に合わせるかは、ある意味「相反する」事なので。
「商売」としては、時間に合わせた方が正解でしょう。
余剰時間を考慮しなくて済みますから。
でも、僕がこの店を立ち上げた理由に「商売として利益を追求する」は入っていませんでした。
「それは他の誰かがすればいい。僕は僕にしか出来ない事をやろう」と。
「商売として間違っている」と言う方も居ます。
それはその通りです。
商売とは、本来利益を追求するもので、その利益を社会に還元するものだと思います。
でも、それはその方の価値観であって、今まで見て来たもの、感じたものは当然僕とは違います。
なぜこの店を立ち上げたのかは分からないと思います。
僕の価値観の延長線上に、この店の運営方式があります。
そして、「社会への還元」はお金など、目に見えるものばかりではないし、損得勘定中心の人生は魅力がないと感じています。
そういう様々な考えの下、『施術時間が延びる場合があります』になっています。
何卒、ご理解の程お願い致します。
